« Inquiets qu'ils tombent » : les passagers grimpent sur le tapis roulant pour récupérer leurs bagages coincés au CLT Douglas

par : Daniel Pierce

Publié : 10 juillet 2023 / 22h41 HAE

Mise à jour : 11 juillet 2023 / 21h29 HAE

CHARLOTTE (QUEEN CITY NEWS) — Les passagers de la compagnie aérienne Delta qui ont atterri à Charlotte dimanche soir ont décidé qu'ils n'attendraient pas que de l'aide vienne et qu'ils passeraient plutôt à l'action pour récupérer et distribuer les bagages coincés dans un tapis roulant coincé.

La situation, décrite par les passagers comme sortant d'un film, s'est produite lors de la récupération des bagages A, à l'aéroport international de Charlotte-Douglas vers 20 heures le dimanche 9 juillet.

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Cette zone est actuellement en construction, avec de grandes parties du plafond, y compris autour de la zone réservée aux bagages, encore exposées.

La passagère Maggie Holmes a déclaré à Queen City News que lorsqu'elle est arrivée à la zone de récupération des bagages, la ceinture inférieure était opérationnelle, mais que le tournage principal s'était arrêté.

"Juste quelques centaines de personnes attendent leurs sacs, et de nombreux travaux sont en cours", a déclaré Maggie. « Nous attendons tous là-bas et tout va bien et tout coule. Puis, peut-être cinq à dix minutes plus tard, tout s’arrête. Et une alarme retentit.

Elle et d'autres passagers ont déclaré qu'il y avait eu plusieurs tentatives pour obtenir de l'aide des employés de Delta dans la zone de récupération des bagages, mais qu'ils n'avaient trouvé personne.

Après plusieurs minutes, quatre hommes ont escaladé le tapis à bagages, ont formé leur propre file de livraison et ont envoyé les sacs aux passagers.

"Il les démolit simplement et les donne aux gens", a fait remarquer Maggie. "Les gens applaudissent et disent merci."

Une vidéo sur téléphone portable, prise par un autre passager, montrait le travail accompli par les hommes et les moments où les gens commençaient à applaudir et à applaudir.

Dans la vidéo, vous ne voyez aucun employé de l’aéroport.

La vidéo capture également les inquiétudes de Maggie, qui a déclaré plus tard : « Nous avions un peu peur qu'ils tombent. . . Merci de ne pas nous laisser rester là encore 30 minutes à attendre. . . mais en même temps, ne risquez pas votre sécurité juste pour nos sacs.

D'autres vidéos sur les réseaux sociaux ont fait surface, montrant le moment où les employés de l'aéroport et la sécurité sont arrivés et ont commencé à exiger que les hommes retirent leur équipement.

Une vue montrait un passager et un employé en train de se disputer à propos de la situation, tandis que d'autres passagers criaient que personne n'était venu les aider en premier lieu.

Les représentants de Delta dans la zone de récupération des bagages ont refusé de commenter la situation.

Les représentants de Charlotte-Douglas International n'ont pas non plus répondu aux demandes des médias.

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